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用友云生态战疫情以商业创新平台创造价值
发布日期:2020-02-11 15:51   来源:未知   阅读:

  2020年的除夕夜,就在大家举家团圆时刻,用友的技术工程师、业务人员却一直不分白昼地在“奋战”。忙着优化解决方案,协调各方海量资源。通过视频会议网络,解决疫情下,医疗机构、事业单位采购、票据等紧急问题。

  随着,武汉新冠状病毒形势日益严峻,武汉每一天的疫情动态,时时刻刻牵动着全国人民的心。战疫情,关键时刻,需要付诸行动。用友作为国内最早开始实际行动的科技企业之一,举全公司之力,发动合作伙伴力量,连夜上线了疫情急需的产品应用,以保证医疗救治、工作生活顺利运转。

   1月25日,用友政务公司协同用友集团发票云、服务运营部、政务总部平台成立专门项目组,保障红十字会网上捐赠业务处理工作。

   1月27日,用友公司通过用友基金会定向捐款1000万人民币,用于资助参与湖北疫区肺炎患者救治的医务人员。

   1月28日凌晨,用友上线《智慧云采防疫物资紧急采购需求发布平台》,平台提供物资供应商入口,医院急需的医疗物资、各地企事业单位需要的防护物资,均可在平台上发布。

  此外,2月3日“远程”开工后,用友营销云、用友采购云、用友财务云、用友人力云等业务线密集发布疫情下工作指导。

  这其中,用友云平台、友空间、医疗云携手用友云市场生态伙伴联合发布的“抗疫之战”整合应用专题,以全面支持企业、组织实现远程办公及业务处理,就像一场“及时雨”。产品方案全面、立体,解决数以万计企业当前的痛点。

  从疫情项目立项、到正式发布,落地时间极短。在有限的时间内,快速整合资源,需要强大的平台资源、产品资源积累,并对自身业务、合作伙伴业务和疫情场景评估十分了解。用友云生态在关键时刻发挥了“平台生态”的力量,形成整合、聚合力量,切实地帮助解决合作伙伴推广困难的问题。

  此次联合“抗疫之战”的用友云生态伙伴共计21家。覆盖业务从远程办公、在线学习/教育、人力资源、物业管理,到医疗5大场景。以远程办公为例,融合产品包括云视讯、云合同、云直播、云运维、企业云盘、云档案、党组织疫情上报、章管家、云客服机器人9类,“一切转移至线上”,全面覆盖远程办公各种潜在的会面场景。

  再以医疗业务为例,融合产品包括了AR智能眼镜、智能全医技云服务、智能导诊导航解决方案、新网医讯PACS/RIS产品、小友机器人等。

  其中,PACS/RIS产品,可为收治疑似或确诊的医院提供远程影像、区域影像等多个场景解决方案。专门解决疫情中核酸检测阳性滞后的问题,涵盖放射、超声、内镜、病理,覆盖影像检查的各个环节。是当前疫情下,最为紧迫的应用场景之一。

  而小友机器人则解决了医院人手严重不足、业务场景危险的问题。小友智能导医机器人智能回答患者问题,实现医患天然隔离;还能给传染科病房送药,减少医务人员与病人的接触时间,保护白衣天使的同时,对病人的服务不减。

  疫情下,无论是用友云生态选取、调用资源的速度,还是用友云市场生态伙伴的资源质量堪称高标准、高价值、可规模化。

  据了解,截止2019年底,用友云市场入驻伙伴已超过5000家,上架产品及服务超8000款,已经成为国内领先的企业服务生态平台。2020年用友云市场入驻目标将是伙伴数量大于8000家,上架商品/服务超过10000款。

  专业运营覆盖企业应用服务、云平台服务、行业云、小微企业云、云解决方案、专有云应用、业务及公共服务、金融服务、安全及建站服务、智能硬件、电商及数据服务十一大类。

  用友云市场一直以提供融合、深度一体化、共享服务为目标。在核心优势云应用和行业云应用基础上,以PaaS平台为“桥梁”,开放给行业的合作伙伴。在横向、纵向上延伸,从数字化咨询、协同交付、分层开发,到联合运维,涉及合作伙伴的开发上线,到营销推广,再到交易实现以及售后服务的一体化整体服务,及时匹配用户需求。

  这一次,用友云生态针对疫情“突发”事件的处理、应对,令人印象深刻。回顾用友云生态的发展历程,用友云生态取得飞速的进步。

  2018年,是用友云生态集中发力的一年。用友正式面向市场推出生态战略“鲲鹏计划”,与华为云、百度云进行战略合作。2019年用友云生态建设步入了“深水区”。2019年5月,用友云生态上线了“优选商城”。

  不到三年的时间内,用友云生态合作伙伴的建设得以壮大,离不开“开放、合作、共享、共赢”的生态理念。用友云生态的核心、关键在于“融合”,“融合”决定了以一体化的平台生态模式,从而打造“企业+伙伴+用友”的“数字化商业生态圈”。

  “融合”也将用友云生态与市场上其他企业“差异化”区分开来,让用友云生态优势更加凸显:

  平台生态模式的企业既要提供很多服务,又要聚合很多伙伴。同时,平台生态型公司需要有强大的技术、开发、营销、业务等平台,才能吸引伙伴入驻,让客户通过平台一体化力量,享受到包括数据无缝打通等各种成果,快速选择优秀的产品。

  一直以来,用友云生态业务模式深入企业中间,基于专业性构建出的生态伙伴,直接服务于客户,完成销售,将伙伴的产品深入引入到用友的产品体系,用友的平台、用友产品形成一体化方案。在不断实践磨合中,用友云生态形成一套成熟的方法论,经营专业性强、服务完备,优势充分体现在PaaS、SaaS层上。

  2019年,阿里云生态提出“被集成,自己不做SaaS”的概念,华为从“被集成”升级为“Huawei Inside”。与阿里云、腾讯云、华为云、微软Azure等生态平台不同,用友云生态聚焦于IaaS层之上,包含PaaS、SaaS、DaaS、BaaS等层。

  用友新生态战略“融合”,即用友与伙伴的产品方案融为一体,形成完整的企业数字化解决方案;用友和伙伴共同服务好客户,为企业提供全面的智能服务。用友企业云服务新生态从“融合”出发,与生态伙伴勠力同心、优势互补,打造企业服务生态圈,共同加速中国企业数字化、智能化发展。

  3、用友有强大的客户基础,覆盖客户群体广泛,产品数量众多,产生附加价值。

  与用友云生态合作的企业不仅包括华为、百度等大型科技企业,还覆盖各种中小微型企业、创业企业、各类行业。生态伙伴通过与用友核心产品的整合,形成一体化方案,同时,与用友合作也能为他们自身的业务带来价值。

  用友深耕于企业级市场30多年,To B服务能力强大。早期用友通过财务软件、ERP服务与大企业客户打交道的过程中,积累了深厚的To B项目实施经验。对于企业级客户的需求理解,场景理解把握精准。通过对企业复杂的管理流程,业务组件化、模块化,为合作伙伴赋能。

  因而,用友云生态提供的绝不只是“一站式购买”服务,而是融合一体化应用平台体系。

  用友网络2019年上半年财报数据显示,用友云服务业务增长势头强劲,同比增长114.6%,占总业务收入超三成,成为公司发展重要引擎。从业务形态上来看,企业云服务SaaS业务同比增长133.6%;BaaS业务同比增长146.1%;DaaS业务同比增长78.3%;PaaS业务同比增长39.5%。

  用友网络云服务业务企业客户数量达493.17万家,持续稳步增长,客户续约率和客单价稳步提高,私有云与混合云客单价大幅提高。用友已经成功转型为“SaaS+PaaS”的生态领导者。

  作为IT行业的“老将”,现如今用友3.0阶段已全面铺开,用友3.0阶段将深耕于企业云服务领域,以“生态共荣”价值理念、业务战略为主线年用友在集团层面组建生态业务BG。首个用友“全国生态业务启动大会”上,用友网络CEO兼总裁陈强兵曾阐述“生态”战略的重要性,“用友新30年是要转型成为全球领先的平台生态型企业,生态是用友的核心战略。”

  如用友网络副总裁兼云市场事业部总经理傅毅所言,互联网数字化浪潮下,个人创新者已经大量涌现,企业创新还在发展中。未来企业创新必须依托于信息化手段,信息系统或者移动应用。未来企业组织的商业管理、商业创新都是系统化的,对系统的开发,软件的需求非常大。

  但是,以传统的IT方式很难进行开发,且开发过程很慢,推广产品、卖产品更加困难。现在,基于用友的平台和商业模式,可以很快地、高质量地开发出各类创新的企业管理和应用。开发出的应用可以很快测试、迭代、部署、发布,立即应用于企业,商业创新的方式更加“敏捷”了。

  所以,满足客户需求,带动伙伴发展。通过平台生态模式构建中国最大的商业创新平台。让中国所有愿意致力于使用新应用,管理和变革的组织、企业或者个人,都能很快地开发出应用,并推广、发布、卖出去,帮助更多的企业商业创新,推动整个社会的变革。

  如前文所述,用友云生态与IaaS服务商建立的平台生态模式不同。用友云生态的融合,“你中有我,我中有你”,是一种双向、深层次、全方位的融合,相互赋能,具有战略格局。海量的合作伙伴通过加入用友云生态,“解决最后一公里”问题,一起合作生长。

  1999年,“软件终结者”Salesforce横空出世,口号是“卖服务不卖软件”,Salesforce刚成立就开启上云之路,最先推出PaaS平台。当时看来,Salesforce以平台取代软件的模式,向传统IT运营宣战,只不过是“唐吉柯德”式挑衅。

  后续二十年,Salesforce的“增长曲线”羡煞竞争对手。Salesforce通过云端部署、订阅制以快速、简单、正确方式,降低TCO总持有成本,从SMB中小企业积累成为集销售、营销、服务为一体的“巨无霸”平台。

  毫无疑问,用友云生态业务模式上已经实现了多项突破。同Salesforce发展类似,用友云生态正走在一条与Salesforce相同的“增长”之路。